asiakaspalvelu

What's up? - Whatsapp asiakaspalvelussa

  • Posted on: 16 May 2016
  • By: Mikko
Whatsapp - asiakaspalvelu

Minä sekä myös iso joukko muita immeisiä, olemme niitä, jotka vihaavat soittaa asiakaspalveluun ja lopettaa muu touhuaminen siksi aikaa, että alati vähenevät puhelinasiakaspalvelijat joskus vapautuvat vastaamaan.

Onneksi on Facebook sekä sivustoilla toimiva asiakaspalvelu-Chat. Mutta mitäpä jos asiakaspalvelu olisikin ulottuvillasi myös Messengeriä paremmin keskustelualustana toimivassa Whatsappissa?

Hyllyntäyttäjä vai huippumyyjä? Se pieni ero

  • Posted on: 15 March 2016
  • By: Mikko
Hyllyntäyttäjän ja huippumyyjän ero voi olla kysymyksistä kiinni

Muinoin olin remonttimyyjä. Edustamallani firmalla oli miehitetty nurkkaus erään suuren rautakaupan osastolla, jossa päivystin usein.

Muiden töiden ohessa autoin toki rautakaupan asiakkaita, mikäli he apuani kysyivät.

Sattuipa sellainen tapaus, joka ei myyntimiehen päästä lähde enää ikinä.

Asiakas kysyy rautakaupan myyjältä, riittääkö hänen valitsemansa maali aidan ympärimaalaukseen.

Mitäpä luulet, miten vastaa hyllyntäyttäjä ja miten vastaisi myyjä?